Свой бизнес

Как заработать на чужих долгах: открываем коллекторское агентство

Последние несколько лет российский рынок захлестнул бум кредитования. По некоторым оценкам до 80% трудоспособного населения России воспользовалось услугами потребительского кредитования. Возьмем официальную статистику банков - 5% выданных кредитов не возвращаются, - учтем мнение экспертов, оценивающих объем невозврата в 15% и получим оптимистичные 10%. Оптимистичные для тех, кто увидит в этой цифре огромный и главное пока свободный рынок для компаний, строящих свой бизнес на сборе долгов.

Сегодня в нашей статье пойдет речь о коллекторском бизнесе.

Особая привлекательность коллекторского бизнеса помимо высокой емкости рынка (свыше 200 000 млн. долл.) в низких входных барьерах. На сегодняшний день чтобы открыть агентство по сбору долгов не требуется никаких лицензий и разрешений. Стол, стул, оргтехника (желательно вместе с офисом), телефон (лучше несколько), транспортное средство (для выезда к должникам) и вы готовы покорять финансовый Олимп, став непримиримым врагом злостных неплательщиков.

Но довольно патетики - перейдем к фактам.

Доход коллекторских компаний - это определенный процент от размера погашенных с вашей помощью долгов. Размер его может варьироваться от 10 до 50% в зависимости от срока задолженности, региона, и собственно самого должника. Как правило, средняя ставка коллекторского агентства - 25-30% от размера реально погашенных сумм.

Итак первый шаг, который вам предстоит сделать после регистрации компании . найти заказчика, который согласится доверить вам работу по сбору долгов со своих проблемных клиентов. Как правило, крупные коллекторские компании предпочитают работать с юридическими лицами, но молодые компании часто готовы решать проблемы возврата долгов любого физического лица, обратившегося к ним. И все же основными клиентами агентств по сбору долгов по понятным причинам являются юридические лица, именно среди них и стоит начать поиск вашего первого заказчика. Потенциальных заказчиков можно разделить на несколько категорий: банки и кредитные учреждения, страховые компании, операторы сотовой связи, торговые компании и организации из сферы ЖКХ. Наиболее крупные, а значит и интересные компании из перечисленных сфер обычно уже работают с коллекторскими компаниями или имеют свой отдел по сбору долгов. Но попробовать предложить свои услуги все-таки стоит. Если вы уверены в своем профессионализме - можно предложить поработать с клиентами, которых ваши конкуренты отбраковали в число безнадежных. Если вам удастся вернуть такие долги, возможно вы получите пробный заказ.

И вот теперь начинается непосредственная работа с должниками.

Первый этап - сортировка полученных долгов по времени просрочки платежа. Чем корче этот срок - тем выше вероятность вернуть долг. Для долгов просроченных на срок до 30 дней - размер возврата доходит до 80%. Но чем выше срок задержки платежа, тем меньше шансов вернуть долг. Задолженность подразделяется на “раннюю” 60-120 дней и “позднюю” - 120-180.

Также стоит выбрать долги по которым проводилась предварительная работа собственным отделом по сбору долгов заказчика. Вероятность успешного возврата по таким делам . не выше 40%, по этой причине коллекторские агентства стремятся, чтобы таких долгов в переданной им базе было как можно меньше.

При стандартном потоке ќнеобработанных› долгов положительный результат может доходить до 60-70%, перемножьте это на стандартную комиссию 25%, и определите минимальный суммарный объем необходимых вам заказов, чтобы выйти на самоокупаемость.

Однако вернемся к работе. Долги рассортированы . настало время переходить к общению с должниками. На первом этапе практикуется обзвон клиентов и рассылка SMS -напоминаний о долге. Результаты первого же обзвона позволяют провести деление должников по основным типам:
Забывчивые - неорганизованные товарищи, легко относящиеся к долгам, и живущие по принципу - берешь чужие и на время - отдаешь свои и навсегда.

Должники в силу обстоятельств - внезапная болезнь, потеря работы и прочие непредвиденные обстоятельства, значительно повлиявшие на платежеспособность должника

Борцы за справедливость - отказываются платить “завышенный” процент, сборы о которых их якобы не предупреждали и прочее.

Мошенники - лица, изначально бравшие кредит без намерения его отдавать. Радует, что число подобных заемщиков по статистике не превышает 10%-15%.

Понятно, что работа с каждой категорией должников должна строиться по-разному. Для некоторых достаточно одной беседы, разъясняющей неблагоприятные последствия дальнейшей задержки долга, но со значительной долей неплательщиков все-таки придется встречаться лично.

Следующий этап - разъяснительная работа с близкими родственниками должника, расклейка объявлений в подъезде (ставка на стыд перед соседями) или отправка уведомления о нежелании погашать долги на работу (принцип тот-же).

Вообще методов испортить жизнь должнику у опытной коллекторской компании множество, включая ограничение выезда должника за рубеж.

Но это на последнем судебном этапе. Теперь вам без юриста уже не обойтись. Именно поэтому так часто коллекторские услуги оказывают юридические компании. Обычно суд принимает сторону кредитора и обязует должника выплатить всю задолженность, включая проценты и штрафы. На имущество должника накладывается арест, и оно распродается на аукционе. Но это уже технические подробности…

Обычно до суда дело не доходит. Для большинства решающим стимулом погасить долг является получение судебной повестки. Как видите деятельность коллекторских компаний связана прежде всего с досудебными методами сбора долгов. А потому особенно востребованы в этом бизнесе психологические навыки работы с людьми и значительная “толстокожесть” - вам придется выслушать много трагических историй, не говоря о потоке агрессии, неизбежном в таком неблагодарном деле.

Теперь несколько слов о необходимом персонале: в крупной коллекторской компании помимо неизменных руководителя и бухгалтера как правило имеется call -центр (как правило студенты), юридический отдел, специалисты по исполнительному производству, служба выезда и курьер.

Оплата труда как фиксированная (для обзвонщиков), так и сдельная. Коллекторы (непосредственно встречающиеся с клиентами) получают до 15-20% от итогового вознаграждения за работу, юристы - 20-30%. Но это все-таки приблизительные цифры и каждая коллекторская фирма выстраивает систему вознаграждений по-своему.

Ну вот собственно наверное и все. Конечно, как и в любом бизнесе коллекторская деятельность имеет множество нюансов известных профессионалам рынка. Но чтобы стать профессионалом надо с чего-то начинать. И лучше начинать сейчас, пока рынок относительно молод и еще далек от насыщения.

читать отзывы (0)

Создание инвестиционного климата

Обязательным условием роста капитальных вложений является наличие в российской экономике благоприятного инвестиционного климата.

В 1994 — 1995 годах Правительством Российской Федерации были предприняты важные меры, направленные на улучшение инвестиционного климата для отечественных и иностранных инвесторов. В их числе снижение темпов инфляции, льготы при налогообложении прибыли коммерческих организаций с иностранными инвестициями; освобождение от налога на добавленную стоимость и спец налога на импортируемое технологическое оборудование и запасные части к нему, а также предоставление льготных кредитов в иностранной валюте, полученных от иностранных банков и кредитных учреждений. Отменено ограничение количества расчетных (текущих) и бюджетных счетов предприятий, учреждений, организаций в банках или иных кредитных учреждениях. Решен вопрос учета суммы курсовых разниц, возникающих в связи с изменением курса рубля к иностранным валютам, при определении предприятием налогооблагаемой прибыли. Принято решение об отмене с 1 января 1996 года налога на сверхнормативное превышение расходов на оплату труда.

В 1995 — 1997 годах решающее значение приобретает улучшение макроэкономической конъюнктуры в результате подавления инфляции и, как следствие, снижение процентной ставки долгосрочного кредита для инвестиционных целей.

Действующие законодательные акты в области налоговой политики предоставляют ряд льгот по налогообложению прибыли для предприятий и организаций в части финансирования капитального строительства. В ближайшие годы необходимо сформировать оптимальный уровень налогов, тарифов и льгот, сопоставимый с условиями инвестирования, сложившимися в странах-конкурентах России на рынке инвестиционных капиталов.

Решение проблемы стимулирования инвестиций в российскую экономику во многом зависит от становления российского рынка ценных бумаг, развитие которого будет осуществляться по мере преодоления инфляционных процессов в и стабилизации производства.

На инвестиционную активность в значительной мере влияет спрос на акции приватизированных предприятий. Рост курса этих акций в последнее характерен для акционерных обществ-монополистов, функционирующих в таких отраслях как нефтяная промышленность, энергетика, связь.

Процесс привлечения иностранного капитала в условиях, когда значительная часть российских предприятий приватизирована, неизбежно будет идти преимущественно путем продажи иностранному инвестору акций российских акционерных обществ, владеющих предприятиями.

В обеспечение благоприятного инвестиционного климата существенное значение имеет деятельность органов исполнительной власти субъектов РФ по привлечению отечественных и иностранных инвестиций.

Органы государственной власти субъектов Российской Федерации формируют благоприятный инвестиционный климат регионов по средством организации выставок и участия в федеральных и международных выставках инвестиционных проектов, осуществления рекламно-информационной кампании в печатных изданиях.

Так, Министерство экономики Российской Федерации уже разработало совместно с органами государственной власти субъектов Российской Федерации и заинтересованными органами государственной власти план мероприятий по вопроса м привлечения иностранных инвестиций в экономику регионов РФ. Данный документ охватывает все направления региональной инвестиционной политики и предусматривает конкретные меры, направленные на привлечение иностранных инвестиций в экономику субъектов Российской Федерации.

Инвестиционное сотрудничество России со странами ближнего зарубежья служит одним из основных средств стабилизации дальнейшего развития экономики каждой страны. Последнее не может осуществляться успешно без согласованной экономической политики, учитывающей специализацию, кооперацию и производство тех видов продукции, которые необходимы этим странам.

Привлечение капитала из государств-участников Содружества Независимых Государств должно осуществляться путем совместного государственно-коммерческого финансирования инвестиционных проектов, межд%D

читать отзывы (0)

Гиперссылка изменяется при наведении

Для того чтобы гиперссылка изменилась при наведении на нее мышкой, необходимо написать всего лишь пару строчек:

<style>
<!–
a:hover{color: RGB}
–>
</style>

Где RGB - цвет либо в формате Red Green Blue (Красный Зеленый Синий), либо просто название цвета(black, white, red, green…). Эти строчки необходимо вставить между тегами <head> и </head>.

А еcлu все ваши стили находятся в одном CSS файле, то в этом файле стоит просто дабавить одну строчку:
a:hover{color: RGB}

Пример:

<head>
<style>
<!–
a:hover{color: red}
–>
</style>
</head>

Вот в общем и все, что я хотел вам сказать. Реализовать это совсем не сложно.

Меняем цвет полосы прокрутки

Очень немногие сайты используют этот прием, так как грамотно подобрать сочетание цветов очень сложно, но еcлu это удается и цвет гармонично вписывается в дизайн сайта, то у страницы будет больше шансов запомниться пользователю. А именно этого и добиваются большинство web мастеров. Если внимательно присмотреться, то у полосы прокрутки можно выделить несколько составных частей:

scrollbar-track-color - цвет полоски, по которой ездит ползунок.
scrollbar-face-color - цвет самого ползунка и кнопок.
scrollbar-arrow-color - цвет стрелок на кнопках.
scrollbar-highlight-color - цвет верхнего и левого краев кнопок и ползунка.
scrollbar-shadow-color - цвет нижнего и правого краев кнопок и ползунка
scrollbar-base-color - цвет верхнего и левого краев основания
scrollbar-darkshadow-color - цвет нижнего и правого краев основания

Вот flash-вставка, наглядно демонстрирующая расположение этих частей:

Ну а теперь стоит сказать о кодовом исполнении.
Цвет полосы прокрутки можно менять с помощью каскадных таблиц стилей (CSS). Стили объявляются в заголовке (между тегами <head> и </head>) после meta тегов. Вот код, который сделает все элементы полосы прокрутки белыми (#FFFFFF):

<head>
…
<style type=”text/css”>
…
body{
scrollbar-track-color:#FFFFFF;
scrollbar-face-color:#FFFFFF;
scrollbar-arrow-color:#FFFFFF;
scrollbar-highlight-color:#FFFFFF;
scrollbar-shadow-color:#FFFFFF;
scrollbar-base-color:#FFFFFF;
scrollbar-darkshadow-color:#FFFFFF;
}
…
</style>
</head>

Обязательно следует сказать, что функция смены цвета полосы прокрутки возможна только в Internet Explorer’е версии 5.0 и выше, в остальных браузерах ничего не изменится.

Ключевые слова и фразы

<meta name=”keywords” content=”ключевые слова тег keywords”>

Этот тег ставится между тегами <head> и </head> после заголовка страницы. Синтаксис его вы можете увидеть из примера выше.
В этом теге содержатся уникальные ключевые слова для вашей страницы. Только для вашей конкретной страницы, поэтому не стоит указывать общие слова и фразы, которые могут быть характерны для всего вашего сайта в целом.

Какие же слова выбрать? Ваш выбор должен будет зависеть от следующих вопросов:
О чем моя страница?
Что главного на этой странице?
По каким ключевым словам и фразам я хотел бы, что бы пользователи приходили на мою страницу с поисковиков?
Какие слова и фразы использовал бы я в запросе, чтобы получить необходимую информацию по теме, которая содержится на моей странице?
Итак, у вас уже имеется более или менее приемлемый список. Теперь из него надо выкинуть все те слова и выражения, которых нет в тексте страницы.
Есть смысл исключить из этого списка популярные слова (так как конкуренция в этой области достаточно высокая, и ваш пока еще молодой проект будет находится по этим запросам далеко даже не в первых десятках), но я не советую этого делать, и вот почему. Сочетания этих популярных слов с другими могут дать ошеломляющие результаты. К примеру у вас ключевые слова: установка windows server и ваша страница посвящен установке сервера под windows.

По запросу windows вы будете где-то на 900 месте.

По запросу установка windows (не смотря, что эта фраза также достаточно популярна) уже где-то на 100.

А вот по запросу windows server есть шанс попасть на вторую-третью страницу.

Но самое интересное будет при фразе установка windows server - первая десятка вам уже обеспечена!

Вот еще некоторые рекомендации по созданию списка ключевых слов.
Ключевые слова не следует отделять запятыми, так как запятые закрывают возможность использовать различные сочетания слов, стоящих рядом (вспомните прошлый пример из слов установка, windows, server ничего кроме этих самих слов и не вытянешь, а вот еcлu их написать без запятых, то возможно получить до 6 вариантов).
Не используйте в списке ключевых слов предлоги, союзы, так как поисковики их просто игнорируют.
Настоятельно рекомендую использовать маленькие буквы при написании ключевых слов, так как встречаются такие поисковики, где Слово, слово и СЛОВО совсем не одно и тоже, а статистика свидетельствует, что большинство запросов делается маленькими буквами. Причем даже первое слово в запросе в основном пишется с маленькой буквы.
Не стоит повторять ключевое слово несколько раз, не только подряд, но и в общем в списке ключевых слов. Ну если уж очень хочется,то повторять это слово не стоит более 3 раз.
Число ключевых слов не должно быть очень большим. Хватит 20-30 слов. Не старайтесь туда запихнуть всю вашу статью. Часто поисковые системы не индексируют те слова, порядковый номер которых больше пятидесяти (то есть если у вас 60 слов - последние 10 не проиндексируются ). Некоторые поисковики индексируют только первые 200 символов.
Вес ключевого слова или ключевой фразы зависит также от того, где он (она) находится: в начале или в конце. Поэтому старайтесь самые важные, на ваш взгляд, слова располагать как можно ближе к началу.
Слова, которые находятся в заголовке страницы, в тегах h1 - h3 (названия статьи, главы, пункта) необходимо также включить в список ключевых слов, и также передвинуть их ближе к началу списка, так как вообще слова, заключенные в теги h1-h6 имеют больший вес, чем остальной текст.
Это, пожалуй, все, что я хотел сказать вам про ключевые слова и тег keywords. Теперь вы знаете достаточно, для того, чтобы правильно составить ваш список ключевых слов.

читать отзывы (0)